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A l’issue d’un week-end en demi-teinte marqué par le renforcement des dispositifs de maintien de l’ordre, qui n’ont pas pour autant empêché les débordements, les violences et les atteintes aux biens, et à la suite du discours du Président Emmanuel Macron tenu le 10/12, plusieurs conclusions s’imposent.

Si le soutien aux « Gilets Jaunes » demeure très majoritaire, une érosion significative du soutien sans réserve est observée, en particulier auprès des 35-64 ans, VS la semaine dernière.

Pour autant, de l’avis des Français, la responsabilité du blocage actuel est d’abord le fait du Gouvernement, une attitude encore plus marquée en Province.

Le discours d’Emmanuel Macron a été largement suivi, en direct ou en différé. Si le changement de ton, de style et d’attitude a été noté et apprécié, le fond, lui, peine à convaincre. Les Français doutent que les mesures annoncées suffiront à rétablir plus de justice sociale, et plus encore à accroître significativement et durablement leur pouvoir d’achat. La refonte du débat démocratique, pourtant abordé par le Président Emmanuel Macron, peine à convaincre, tant les contours semblent encore flous et donc peu de nature à rétablir la confiance ébranlée de nos concitoyens dans nos Institutions. Finalement, ce qui domine, c’est le sentiment de « trop peu » et de « trop tard », une indication claire du chemin qu’il reste à parcourir pour rétablir le calme. A souligner que les CSP+ et les Parisiens sont les plus nombreux à exprimer une forme de lassitude en soulignant qu’ils « comprendraient difficilement que le mouvement se poursuive après de telles mesures », sans être suivis du reste de la population.

En conclusion, les Français ne croient pas à l’essoufflement rapide du mouvement. Le scénario de sortie de crise qui a leur préférence est celui de mesures économiques renforcées en faveur du pouvoir d’achat, et d’un gain de considération de l’ensemble des citoyens à la faveur d’une négociation large, décentralisée et sans tabou. En sorte, une feuille de route clairement dessinée pour nos gouvernants, alors que ces deux demandes sont également celles autour desquelles semblent aujourd’hui se structurer les revendications des « Gilets Jaunes », sinon de leurs « représentants ».   

 Si les Français continuent à soutenir majoritairement le mouvement des “Gilets Jaunes”, on observe une érosion significative du soutien sans réserve (- 8pts) par rapport à la semaine dernière, érosion plus particulièrement prononcée chez les 35-64 ans.

 La responsabilité du blocage actuel, malgré les décisions annoncées par le Gouvernement et le Président de la République, est clairement imputée au gouvernement (44%) à une seule exception (logique il est vrai), l’opinion des CSP+. Les Français habitant en Province sont encore plus catégoriques dans l’attribution des responsabilités au Gouvernement (47%).

Le message du Président Emmanuel Macron, largement relayé dans les médias, a fortement retenu l’attention des Français, plus encore celle des seniors vs les 18-34 ans.

 LE TON ET LE STYLE

Un ton, un style et une attitude du Président de la République qui a rencontré un écho favorable auprès d’une majorité de Français avec toutefois une réserve importante : si la forme a plu, le fond n’a pas convaincu.

LA JUSTICE SOCIALE

Les mesures annoncées sont jugées insuffisantes pour répondre à deux préoccupations essentielles, l’une collective (plus de justice sociale), l’autre plus individualiste (l’accroissement rapide de mon pouvoir d’achat). Ce jugement sévère est plus particulièrement porté par les classes moyennes, les inactifs et les provinciaux.

LA REFONTE DU DEBAT DEMOCRATIQUE

L’absence de mesures fortes à effet immédiat concernant la refonte du débat démocratique est sévèrement sanctionnée. Plus de 7 Français sur 10 expriment une défiance à l’égard des institutions. L’urgence demandée par tous est une refonte en profondeur pour rapprocher les citoyens de leurs élus.

LE RETOUR AU CALME

Finalement, les Français doutent que le mouvement puisse s’arrêter sur la base des seules annonces faites hier par le Président Macron. Seules les CSP+ et une majorité de Parisiens expriment une forme de lassitude, sans toutefois croire que les mesures annoncées suffiront à rétablir le calme.

 Les Français ne croient pas, aujourd’hui, à l’essoufflement du mouvement. Le scénario de sortie de crise qui retient leur préférence passe avant tout par des mesures économiques, visant à redonner du pouvoir d’achat aux ménages. En second lieu, plus de considération accordée aux citoyens grâce à un processus de négociation décentralisé, large et sans tabou. Ces deux revendications, qui structurent le discours des « Gilets Jaunes » ou de leurs « représentants », semblent trouver un écho favorable auprès de l’ensemble des Français.

METHODOLOGIE

Merci de veiller à accompagner la diffusion écrite ou orale des résultats suivants des éléments techniques suivants :

A PROPOS DE PROMISE CONSULTING

Promise Consulting est une société d’études marketing, spécialiste de la sociologie de la consommation et des stratégies de marques.

Promise Consulting est issu de la fusion de deux cabinets, Panel On The Web, pionnier des études en ligne, et Promise Consulting Inc, société américaine de conseil marketing.

Promise Consulting a été récompensée 7 fois en 10 ans par la profession pour ses innovations. Elle accompagne les plus grandes marques de luxe, de cosmétiques et de distribution dans leur développement sur le marché national et les marchés étrangers. Elle intervient également dans de nombreux secteurs d'activité, chaque fois que les marques souhaitent disposer d'une stratégie de croissance éclairée pour mieux comprendre leur marché, s'adresser à leurs consommateurs, séduire et fidéliser leurs clients.

Philippe Jourdan, fondateur de Promise Consulting, est directeur du département « Brand et Consumer Research ». Il publie dans des revues académiques de niveau international sur la valorisation des marques dans les secteurs du luxe, de la beauté et de la distribution sélective. Il publie également dans la presse économique et spécialisée (Le Monde, Les Echos, Le Figaro, l’Opinion, La Revue des Marques, etc.) sur le comportement du consommateur, l’impact des communications publicitaires et l’avenir du retail. Il est également professeur des universités, chercheur à l’IRG (CNRS) et lauréat du Meilleur Article de Recherche AFM 2000. Il a enfin une Certification Social Media.

Il est l’auteur de nombreux ouvrages sur la consommation dont le dernier en date, le Marketing de la Grenouille publié aux éditions KAWA a été précurseur dans l’étude des changements de comportement de consommation liés à la digitalisation et à la paupérisation des classes moyennes (cliquer pour en savoir plus).

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Pour contacter les auteurs de l’étude :

(Interviews, témoignages, directs, analyses)

Pr Philippe Jourdan

CEO, professeur des Universités

Promise Consulting

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 Jean-Claude Pacitto

Directeur de recherche, maître de conférences

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