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Les chefs d’entreprise se sont naturellement tournés vers l’État d’abord

Tradition jacobine oblige, les chefs d’entreprise se sont immédiatement tournés vers l’État : 58% d’entre eux estiment que, dans ce type de crise, l’action des services de l’État est décisive pour leur survie (78% pour le gouvernement). Il est vrai que 77% des entreprises interrogées déclarent avoir recours à la mesure phare du gouvernement, le chômage partiel, pour tout ou partie de leurs salariés. Finalement, l’efficacité du soutien apporté est jugée plus mitigée, tant la crainte est forte d’une crise économique durable : 49% jugent le soutien du gouvernement à la hauteur des enjeux (très important ou important) et 37% pour les services de l’État. La décision des pouvoirs publics de multiplier les contrôles sur le recours abusif au chômage partiel et de diminuer la contribution de l’État à ce dispositif n’est sans doute pas étrangère à la montée d’une inquiétude somme toute légitime pour la suite.

A moyen et long terme, les chefs d’entreprise s’appuient sur leurs salariés et leurs clients

Les chefs d’entreprise se révèlent avant tout pragmatiques : à moyen et long terme, ils se montrent plus Girondins que Jacobins ! C’est d’abord et avant tout dans leurs relations de proximité (salariés, clients, entourage et fournisseurs) que les entreprises françaises entrevoient et entendent « construire » leur salut : 69% des chefs d’entreprise ont conscience d’avoir sollicité avant tout leurs salariés (58% les clients de l’entreprise et 47% leur entourage proche).

Les acteurs consulaires, grands « oubliés » lors de la crise du #COVID-19

8% des entreprises interrogées déclarent avoir sollicité fréquemment les organismes consulaires (21% les collectivités locales). Le jugement est particulièrement sévère vis-à-vis des organismes consulaires : 15% d’entre-eux seulement jugent important leur soutien pendant la crise sanitaire (24% pour les collectivités locales).  La proximité territoriale des acteurs de terrain, lorsqu’elle ne s’accompagne pas de solutions concrètes, ne se suffit pas à elle-même.

Un des grands enseignements de la crise du #COVID-19est que les acteurs du premier cercle (salariés, clients, fournisseurs, entourage, y compris le cercle familial pour les plus petites entreprises) ne sont pas seulement des parties prenantes, mais des maillons essentiels de la survie des entreprises. Ce n’est donc pas un hasard si ce sont ceux sur lesquels les chefs d’entreprises s’appuient en premier lieu. Pragmatiques et lucides, les entrepreneurs français distinguent un soutien de court terme (celui de l’État) et un appui de moyen et long terme (celui des salariés, clients et fournisseurs) avec lesquels il convient de construire des réponses stratégiques à la crise. Pour finir, les entreprises comptent avant tout sur la densité et la qualité de leurs interactions avec leurs parties prenantes du premier cercle pour sortir de la crise sanitaire, et économique qui en est la conséquence. D’autres résultats à suivre très bientôt.