Publié par Le Figaro, le 07 Juillet 2020
La chaîne de magasins, propriété du groupe Casino, développe une nouvelle démarche baptisée «oui» qui facilite les conditions de remboursements.
Les règles concernant le remboursement sont d'ordinaire assez similaires d'un commerce à l'autre. Un cadre que l'enseigne Monoprix a décidé d'élargir en permettant à ses clients de retourner des articles achetés chez ses concurrents.
Sont concernés : les produits alimentaires «de marque concurrente, en bon état de revente», hors frais et dont le prix est inférieur à 30 euros. Les clients devront être «en possession de leur ticket de caisse datant de moins d'un mois» et pourront alors «se faire rembourser le montant du produit, qui est soit remis en rayon, soit donné à une association», explique un communiqué de l'enseigne détenue par le groupe Casino.
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