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1- Actualités - Page 4

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    [#CONSOLAB] [CONNECTE] | #Bosch à #fond sur la #mobilité #connectée | @LSA

    DE MAGALI PICARD | LSA | http://bit.ly/2FHS9Qn

    #Bosch à #fond sur la #mobilité #connectée

    Bosch France a annoncé ce 3 mai son chiffre d'affaires pour la France, son cinquième marché, en hausse de 5,2%. Son patron, Heiko Carrie, a insisté sur la transformation du groupe industriel, notamment vers la mobilité connectée.

    3,2 milliards d'euros de chiffre d'affaires, 7500 collaborateurs, 530 millions d'euros investis depuis 2010. Le groupe allemand Bosch continue d'investir sur la France, son cinquième marché. En présentant les résultats ce matin, le président de la France et du Benelux, Heiko Carrie, a bien insisté : "la France est un pays clé pour saisir les opportunités de digitalisation". Et d'ajouter : "nous avons pris très vite conscience du potentiel de la connectivité et maintenant, nous la transformons en succès commercial".

    Mobilité connectée

    De fait, Bosch a récemment créé une division entièrement dédiée aux solutions de mobilité connectée. La valeur de ce marché devrait atteindre 140 milliards d'euros dans le monde d'ici 2022. L'industriel, déjà leader dans les composants pour les vélos électriques , a multiplié par dix ses ventes de VAE (vélos à assistance électrique) depuis 2009. L'an dernier, il en a vendu plus de 200 000. Toujours dans la connectivité, la marque a lancé Bosch Smart Home en 2017. Cette nouvelle entité regroupe toutes les activités de domotique. Les produits seront complétés par une nouvelle interface de commande pour faciliter la gestion de la maison connectée. 

    Des ventes en hausse

    Tout en dévoilant une partie de son plan de transformation, Bosch a annoncé un chiffre d'affaires total en hausse de 5,2%, ce qui fait de 2017 une année record selon Heiko Carrie. Les résultats annuels du groupe au total dévoilés la semaine dernière en Allemagne étaient du même acabit. Côté biens de consommation, qui représente l'une des quatre divisions de Bosch, tout juste sait-on que les ventes d'éléctroménager sont en "très légère hausse".

    Bosch France en chiffres

    • 3,2 milliards d'euros de CA en 2017, en hausse de 5,2%
    • 7500 collaborateurs, dont 830 ingénieurs en R&D
    • 55 millions d'euros investis en 2017
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    [#CONSOLAB] [DISTRIBUTION] | Paiement : le groupe #Casino propose le #paiement en #différé sans frais | @FASHIONNETWORK

    DE FASHION NETWORK | http://bit.ly/2jwDuiF

    Paiement : le groupe #Casino propose le #paiement en #différé sans frais

    (AFP) - Le groupe Casino offre depuis ce lundi la possibilité de payer ses courses en quatre fois ou de manière différée, sans frais supplémentaires, dans l'ensemble de ses hypermarchés et supermarchés, pour aider à gérer les « fins de mois difficiles ».

    Casino Max, l'application téléchargée près de 700 000 fois depuis son lancement en octobre dernier, regroupe la carte de fidélité électronique, des promotions personnalisées, mais permet aussi le paiement via mobile. Depuis ce lundi, deux nouvelles options sont proposées : le règlement en différé, ou en quatre fois. « Ce service gratuit est un moyen de faciliter la vie des clients en leur permettant de lisser leur achats dans le temps. Cette facilité de paiement est possible jusqu'à un certain montant, et calculée selon les habitudes d'achat du client », tient à souligner le groupe.

    Casino, paiement, différé



    Il précise également que sont éligibles à ce service les clients ayant déjà un historique d'achats chez Casino avec leur carte de fidélité.

    Pour le paiement en différé, le service porte sur un panier d'achat compris entre 20 et 300 euros. Le client peut, depuis son application mobile, déterminer le jour de débit de ses achats, jusqu'à 31 jours suivant son passage en caisse.

    Cette solution « peut permettre de gérer plus facilement son budget, notamment en fin de mois », indique Casino.

    Concernant le règlement en quatre fois, le panier doit être compris entre 50 et 300 euros : le client paie ainsi un quart de ses achats le jour J, puis les trois autres quarts à 30 jours, à 60 jours et à 90 jours, est-il détaillé. « Avec ce service, l'objectif est de faciliter la vie des clients en leur offrant des facilités de paiement, dans le cas par exemple de dépenses imprévues ou de fins de mois difficiles », souligne le groupe.

    D'autres enseignes proposent de faciliter de paiement : Carrefour, via sa carte Pass, permet un paiement en trois fois, en trois mois, « sans intérêts », mais à partir d'un seuil plus élevé que Casino, à partir de 100 euros (et jusqu'à 3 000 euros). Un « report sous trois mois gratuit », toujours pour les mêmes sommes, est également proposé.

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    [#CONSOLAB] [COSMETIQUES] | L’#Oréal s’empare du #coréen #Stylenanda pour séduire les #millennials #asiatiques | @PREMIUMBEAUTYNEWS

    DE PREMIUM BEAUTY NEWS | http://bit.ly/2HOxpbB

    L’#Oréal s’empare du #coréen #Stylenanda pour séduire les #millennials #asiatiques

    Les rumeurs qui circulaient depuis le mois dernier après un article du Korea Economic Daily ont finalement été confirmées. L’Oréal a annoncé aujourd’hui l’acquisition de 100% de Nanda Co. Ltd., l’affaire coréenne de maquillage et de mode life-style fondée par Kim So-Hee à Séoul en 2004.

    Stylenanda, qui a démarré dans l’univers de la mode, est devenue depuis une société dont le fer de lance est sa marque de maquillage 3CE, qui représente aujourd’hui plus de 70% de son activité. Avec un chiffre d’affaires de 127 millions d’euros en 2017 et près de 400 collaborateurs, l’entreprise est présente aujourd’hui en Corée et au Japon, et a étendu ses activités commerciales à Hong Kong, à Singapour, en Malaisie et en Thaïlande.

    Selon L’Oréal, les produits Stylenanda sont très recherchés par les millennials en Corée comme en Chine. Elle est vendue sur un modèle de distribution multicanal qui inclut le e-commerce, les magasins spécialisés, les grands magasins et les boutiques duty free. Par ailleurs, les fans de 3CE Stylenanda peuvent également trouver leur bonheur dans les boutiques phares iconiques du groupe : le Stylenanda Hong-dae, le Myeong Dong Pink Hotel & Pink Pool, le Garosu-gil 3CE cinéma et le Stylenanda Harajuku à Tokyo.

    « Avec le soutien de L’Oréal et sa présence mondiale, notre ambition est de développer Stylenanda internationalement et de devenir une marque de renommée mondiale à la pointe des tendances de la beauté,  » a expliqué So Hee Kim, CEO et fondatrice de Stylenanda.

    Cette acquisition permet à L’Oréal de répondre l’appétit grandissant des millennials pour le maquillage. Le groupe renforce ainsi sa présence sur le marché du maquillage accessible, notamment en Asie.

    La transaction devrait être finalisée d’ici deux mois après l’approbation des autorités réglementaires. 

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    [#CONSOLAB] [ECOMMERCE] | #French #Days : un premier #bilan très #satisfaisant | @LSA

    DE LELIA DE MATHAREL | LSA | 

    #French #Days : un premier #bilan très #satisfaisant

    Rakuten France, Showroomprivé et BeautéPrivée prévoient de renouveler cette opération de promotions en ligne made in France en 2019.

    Les French Days sont une réussite pour Rakuten France (Priceminister), Showroomprivé et BeautéPrivée, qui prévoient de renouveler en 2019 cette opération de promotions en ligne qui s'est déroulée du 27 avril au 1er mai et ressemble comme deux gouttes d'eau au Black Friday du mois de novembre.

    Le premier jour, Rakuten France a vu son chiffre d'affaires croître de 45% en moyenne par rapport à une journée normale. "Ce sont de très bons chiffres pour une première" précise à LSA une porte-parole de l'entreprise. Sur toute la durée de l'opération, Showroomprivé et BeautéPrivée ont respectivement vu leur chiffre d'affaires décoller de 42 et 75% comparé à la même période en 2017. La part du mobile oscille entre 63% et 67% du chiffre d’affaires global réalisé par Showroomprivé.

    Le nombre de visites était respectivement en hausse de 12 et 9% pour BeautéPrivée et Showroomprivé (qui a enregistré 9,5 millions de visites au total) sur toute la durée de l'opération par rapport à la même période en 2017. Sur le site de Rakuten France, il était en hausse de 35% le 27 avril (pic de l'audience, entre 7 et 10 heures en particulier) comparé à un jour lambda. Le 27 avril, BeautéPrivée enregistre une hausse de l'audience de 50% et Showroomprivé de 27%.

    French, days, bilan, satisfaisant

    Best sellers

    iPhone X, GoPro6, robot aspirateur Xiaomi, jeu vidéo Tekken 7 pour la PS4 : les produits électroniques grand public font partie des meilleures ventes de Rakuten France pour ces premiers French Days, avec certains articles estivaux, comme les Polo Lacoste manches courtes et les salons de jardin. Les articles qui se sont le mieux vendus sur la plateforme de Showroomprivé appartiennent à la catégorie du prêt-à-porter, avec en tête les top et les t-shirts ainsi que les chaussures de sport.

    Le succès des French Days est palpable sur les réseaux sociaux. Brandwatch, société de monitoring de ces nouveaux canaux de communication, a scruté le net à la recherche du hashatg #FrenchDays pendant les cinq jours durant lesquels s'est déroulée l'opération. L'entreprise a comptabilisé plus de 238 000 mentions générées par 16 000 auteurs uniques, comme le montre l'image ci-dessous, tirée de l'étude.

    71% des internautes qui ont échangé sur les réseaux sociaux autour des French Days sont des hommes et 29% des femmes. Ils sont intéressés en particulier par les jeux, le sport, la musique et la technologie, comme le montre le graphique ci-dessous.

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    [#CONSOLAB] [TENDANCES] | #Scanner la #composition des #cosmétiques : Une tendance #impactante ! | @PREMIUMBEAUTYNEWS

    DE KRISTEL MILET |  PREMIUM BEAUTY NEWS | http://bit.ly/2FAOCn3

    #Scanner la #composition des #cosmétiques : Une tendance #impactante !

    Cleanbeauty, INCI Beauty, Pharmapocket, Cosmethics … les applications proposant d’analyser, de décrypter et de noter la composition des cosmétiques se multiplient. QuelCosmetic, la dernière en date sur le marché français, a été lancée en mars dernier par UFC Que choisir. Ces applications qui se fixent pour mission d’informer le consommateur sur la présence dans les formules de substances « à éviter », illustrent - à l’instar du secteur alimentaire - un contexte de crise de confiance qui impacte en partie le marché.

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    L’application QuelCosmetic assure permettre au consommateur, après lecture du code barre d’un produit, de repérer les substances indésirables de plus de 6000 cosmétiques répertoriés. Financée par l’association de consommateurs UFC Que Choisir, via son fonds de dotation, et complétée de manière participative par les utilisateurs, cette nouvelle source d’informations semble, comme ses concurrentes, répondre à une attente des consommateurs. « Nous sommes dans une société qui doute de tout, des tests, des pouvoirs publics, des entreprises. Les consommateurs veulent des tiers de confiance qui peuvent leur garantir une vraie compréhension des formules et des produits », explique Gildas Bonnel, président de l’agence de communication responsable Sidièse.

    Des informations discutables ?

    La démarche fait pourtant débat quant à l’objectivité et à la scientificité des informations fournies. Bien que consciente et concernée par le besoin d’informations des consommateurs, la FEBEA - le syndicat professionnel représentant les industriels des cosmétiques - pointe du doigt les failles de ces applications.

    « Ces applications émettent des jugements qui ne reposent pas sur des données scientifiques. Cela peut être dénigrant et surtout faire croire au consommateur que le produit n’est pas sûr alors qu’il l’est », explique Anne Dux, directrice des affaires scientifiques et règlementaires.

    Un point de vue partagé par Céline Couteau, docteur en pharmacie de l’université de Nantes et auteur du blog Regard sur les Cosmétiques, qui s’efforce d’analyser les produits cosmétiques de manière globale et scientifique. « Ne nous laissons pas déstabiliser par les bruits que nous entendons ici ou là. Nous nous offrons de vous guider et de vous faire une idée claire sur les intérêts comparés de telle ou telle catégorie de cosmétiques », précise le site.

    Pour la scientifique, les informations apportées par ces applications ne reposent sur aucun fondement scientifique, ne prennent pas en compte les individualités et surtout jouent sur des peurs irrationnelles.

    « Il y a une méconnaissance du sujet, des angoisses irraisonnées concernant certains ingrédients qui pour nous, en tant que pharmaciens, sont totalement inoffensifs. De plus, ce qui convient à certaines personnes ne va pas convenir à d’autres, or l’application ne fait pas de distinguo. Ce n’est pas une bonne tactique de dénigrer sans fondement la cosmétique conventionnelle. Lorsque l’on commence à faire peur aux gens, ils finissent par avoir peur de tout », commente-t-elle.

    Un incontestable besoin de transparence

    Partant du principe que l’ignorance est la base de tous les maux et de toutes les craintes, la nécessité d’informer le consommateur pour le rassurer est la grande conclusion du phénomène. Un constat que la FEBEA et les instances européennes ont déjà anticipé.

    « Nous avons notre part de responsabilité », admet Anne Dux. « L’industrie cométique a cru que le fait d’étiqueter la composition des produits avant tous les autres secteurs, répondait de manière satisfaisante au besoin de transparence du consommateur. Mais cette liste est faite pour que le produit puisse naviguer dans le monde entier et peut surtout contenir des dénominations qui provoquent la perplexité. Il faut que l’industrie prenne note de ce besoin légitime d’information de la part du consommateur et réponde autrement à cette attente ».

    Après une expérimentation en France, la Fédération travaille actuellement avec Cosmetics Europe - son homologue européen - sur des systèmes permettant une meilleure information du consommateur à partir du scan du packaging. Lancée à grande échelle dans cinq pays européens, l’expérimentation se base sur la dématérialisation d’une information objective et complète de la composition des produits cosmétiques.

    Les marques impactées

    Bien que l’achat à partir d’applications tests ne concerne encore qu’une faible part de la population, le besoin de réassurance ne peut être ignoré au regard de la tendance à la déconsommation. « Il est impossible de dire dans quelles mesures les marques sont touchées mais il est certain que le climat actuel privilégie les produits bio et explique sûrement en partie la contraction du marché », analyse Anne Dux.

    Effectivement, d’après la dernière étude Kantar Worldpannel, le secteur hygiène beauté en France est orienté à la baisse. L’évolution des volumes passe dans le rouge à -1,5%. Le marché s’inscrit également à la baisse en valeur (-0,9 %). Un chiffre toutefois meilleur qu’en 2016, du fait d’une remontée des prix (+0,6 %). « Les gens achètent moins mais mieux, leur choix est plus qualitatif », commente Anaïs Dupuy, business development manager. Une des explications est la recherche de produits plus naturels qui passe notamment par une vigilance vis-à-vis des ingrédients qu’ils contiennent.

    « Le recul de l’hygiène beauté est lié pour 78% à la cible nature, c’est-à-dire les gens qui recherchent du naturel, qui veulent agir pour préserver l’environnement. Ils vont avoir peu d’impulsion à l’achat et vont être attentifs aux ingrédients », ajoute Anaïs Dupuy.

    Une autre façon pour le consommateur d’exprimer son besoin de confiance !

     

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    [#CONSOLAB] [COMMERCE VOCAL] | #Amazon améliore la conversation d'#Alexa... et pose les #bases du #référencement #vocal | @LSA

    DE FLORE FAUCONNIER | LSA | http://bit.ly/2rkuuAH

    #Amazon améliore la conversation d'#Alexa... et pose les #bases du #référencement #vocal

    L'assistant vocal intelligent d'Amazon se souviendra bientôt de ce qu'on lui demande de retenir, prendra mieux en compte le contexte des requêtes... et saura ouvrir une app qu'on n'a pas explicitement requise. Pour choisir parmi plusieurs skills pertinents, son algorithme pourra utiliser du machine learning ou, pourquoi pas, un système d'enchères.

    Parler avec Alexa va devenir de plus en plus naturel. Le responsable du projet Alexa Brain, Ruhi Sarikaya, a dévoilé lors de la World Wide Web Conference, qui se tenait à Lyon du 23 au 27 avril, plusieurs améliorations des capacités de l'assistant intelligent d'Amazon qui seront bientôt mises en service. Plus précisément, Alexa Brain vise à améliorer la capacité d'Alexa à prendre en compte le contexte et les éléments passés dans ses dialogues avec les utilisateurs, de manière à leur rendre plus aisées les interactions avec elles.

    De nombreuses améliorations seront déployées dès cette année et rendront l'assistant vocal plus intelligent, plus engageant et plus personnalisé, a indiqué Ruhi Sarikaya. Mais trois d'entre elles sont déjà connues.

    De la mémoire et du contexte

    Tout d'abord, Alexa saura bientôt de souvenir des informations qu'on lui a demandé de retenir. Les utilisateurs pourront lui dire "Alexa, souviens-toi que l'anniversaire de David est le 12 juin". Alexa répondra "Ok, je me souviendrai que l'anniversaire de David est le 12 juin"... et saura d'elle-même vous restituer l'information en temps utile. Google Assistant disposant déjà d'une fonction mémoire, il était temps qu'Alexa s'en dote aussi.

    Par ailleurs, il va devenir possible de converser avec elle sans commencer toutes les phrases par "Alexa" : l'assistant comprendra que les questions de relance lui sont adressées. Typiquement, on pourra lui dire "Alexa, quel temps fait-il à Lyon ?" puis, après qu'Alexa aura répondu, la relancer par "Et le weekend prochain ?" ou même "Et c'est à combien d'heures de route ?". Non seulement Alexa aura compris qu'on lui parle toujours, mais aura aussi pris en compte le contexte pour parvenir à passer de la météo au trafic routier.

    Skills tiers : le début d'un référencement

    Mais l'amélioration la plus intéressante réside sans doute dans la capacité qu'aura le concierge vocal d'Amazon à activer et à ouvrir un skill (le nom qu'Amazon donne aux applications vocales hébergées sur Alexa) en réponse aux questions qu'on lui pose sans qu'on nomme explicitement le skill en question. Ainsi, demander "Alexa, comment nettoie-t-on une tâche d'huile sur un vêtement ?" pourra conduire l'assistant à répondre "Voici 'Tide Stain Remover'", c'est à dire le skill 'Nettoyant' de la marque de lessive Tide, qui se trouve aider à nettoyer 200 types de taches différentes, dont les taches d'huile.

    Il existe actuellement 40.000 skills développés par des tiers et en effet, il est peu probable que l'utilisateur connaisse l'existence de cette application-ci. Qu'Alexa sache elle-même puiser le skill adapté dans son répertoire apporte donc un vrai service. Pour l'instant, Ruhi Sarikaya indique que l'une des approches retenues consiste à utiliser du machine learning pour déterminer quelle app est la plus pertinente. Mais cette question conduit évidemment aussi à imaginer un système de référencement payant similaire aux liens sponsorisés pour lesquels les marchands enchérissent sur des mots-clés. On peut parfaitement imaginer qu'Amazon mette en compétition différentes marques (ou marchands, ou services) pour dégainer leur skill en priorité s'il répond de façon pertinente à une demande implicite, quitte à ce que l'utilisateur puisse relancer par un "Y a-t-il d'autres skills ?"

    Amazon n'a pas fourni la date exacte de lancement de ces trois nouvelles fonctionnalités, indiquant simplement qu'elles étaient prévues pour bientôt et que l'équipe d'Alexa Brain travaillait sur de nombreuses autres améliorations encore. Reste que la façon dont Amazon va choisir d'arbitrer entre les skills tiers devrait être scruté avec énormément d'attention par tout le marché...