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#États-Unis : #Kline dévoile les #produits les plus #performants du #e-commerce #beauté

Kline a dévoilé de nouvelles données issues de son service de tracking digital Amalgam. L’après-shampooing sans rinçage Sleek & Shine de Garnier, le baume pour lèvres à la cire d’abeille de Burt’s Bees et le fard à paupières Single d’Ulta remportent les trois premières places du dernier classement des produits les plus performants en e-commerce.

Avec le succès du e-commerce dans le secteur de la beauté, la société d’études de marché a développé de nouveaux outils de suivi des ventes en ligne de produits cosmétiques. Basé sur la collecte, l’agrégation et le tri continu de données provenant d’une vingtaine de sites de commerce en ligne, Amalgam utilise un algorithme propriétaire pour évaluer les performances des produits de beauté, à partir de leur classement parmi les meilleures ventes, les avis des clients, la prévalence et la durée de leur présence dans les classements.

Mouvements rapides

Kline souligne que les choses peuvent changer rapidement dans le monde numérique. Certains articles se trouvent au sommet pendant des mois tandis que d’autres entrent et sortent rapidement. « Cinq des dix meilleurs cosmétiques ont bondi de plus de 200 places pour entrer dans le top 10 meilleures ventes en ligne de février 2018, comme le Eyeshadow Single d’Ulta qui gagne plus de 2.000 places ».

Top 10 Produits cosmétiques, février 2018

1. Garnier Sleek & Shine Intensely Smooth Leave-In Conditioning Cream, 10.2 oz
2. Burt’s Bees Beeswax Lip Balm 4-Pack
3. Ulta Eyeshadow Single
4. Redken Color Extend Conditioner, 8.5 oz
5. Philosophy Amazing Grace Perfumed Shampoo, Bath & Shower Gel, 16 oz
6. It’s a 10 Miracle Leave In Plus Keratin, 4 oz
7. Urban Decay Eyeshadow Single
8. IT Cosmetics Confidence in a Cream, 2 oz
9. AmazingCosmetics AmazingConcealer
10. Urban Decay Anti-Aging Eyeshadow Primer Potion

À côté des produits des grandes marques qui figurent en tête des classements dans toutes les catégories, de nombreuses marques indépendantes apparaissent en haut du classement, telles que Anastasia Beverly Hills, ou des marques moins connues, comme AmazingCosmetics, qui est entré dans le top 10 en février.

Innovation maquillage

Un gros plan sur la catégorie maquillage montre des changements encore plus rapides. Ainsi, le crayon pour les yeux 24/7 Glide-on de Urban Decay est passé de la première place en maquillage en janvier à la 257e en février. Entre temps, la marque a vu ses produits Eyeshadow Single et Anti-Aging Eyeshadow Primer Potion bondir de la 293e et de la 78e place en janvier à 3e et 5e place, respectivement, en février.

Top 10 des produits de maquillage pour les lèvres, février 2018

1. Burt’s Bees Beeswax Lip Balm 4-Pack
2. Ulta Butter Balm Lip Gloss
3. Maybelline New York Baby Lips Moisturizing Lip Balm
4. L’Oréal Paris Colour Riche Matte Lipstick
5. Burt’s Bees Lip Shimmer
6. NYX Cosmetics Soft Matte Lip Cream
7. Jack Black Intense Therapy Lip Balm Natural Mint & Shea Butter SPF 25, 0.25 oz
8. FRESH Sugar Lip Treatment Sunscreen SPF 15
9. J.Cat Beauty Roll It Up Auto Lip Liner, All 12 Colors
10. Kat Von D Everlasting Lip Liner

Tendances émergentes

Selon Kline, Amalgam joue également un rôle important dans l’observation des tendances produits dès leur émergence, notamment pour les soins de la peau où les ingrédients mise en avant et les formats changent continuellement le paysage du marché. Par exemple, les formats gels ont gagné en popularité, comme on peut le voir avec le succès du gel Hydro Boost Water de Neutrogena, de Natural Aqua Gel Cure de Toyo, du gel Special Cleansing de Dermalogica et de la Skin Plumping Gel Cream de Hada Labo Tokyo. L’eau micellaire et les lingettes nettoyantes restent également très populaires.

Top 10 des produits de soins pour le visage, février 2018

1. IT Cosmetics Confidence in a Cream, 2 oz
2. Garnier SkinActive Micellar Cleansing Water All-in-1, 13.5 oz
3. Ole Henriksen Transforming Walnut Scrub, 3 oz
4. Simple Facial Wipes Micellar, 25 count
5. Differin Gel, 0.5 oz
6. Neutrogena Hydro Boost Water Gel, 1.7 oz
7. St. Ives Blemish Control Apricot Scrub, 6 oz
8. NeedCrystals Microdermabrasion Crystals, 8 oz
9. Clinique Take the Day Off Makeup Remover, 4.2 oz
10. Burt’s Bees Facial Cleansing Towelettes, Cucumber and Sage, 30 count

« Toutes les marques ont maintenant la possibilité d’atteindre directement leurs clients cibles sans les contraintes des magasins physiques et d’atteindre le sommet des ventes, comme en témoigne la montée fulgurante de marques comme Huda Beauty, Kylie Cosmetics, et KKW Beauty, qui ont atteint des volumes de ventes équivalent des principaux acteurs de l’industrie en quelques mois », conclut l’entreprise.

DE STEPHANIE MARIUS | ECOMMERCE MAG.FR | http://bit.ly/2ENldG3

Les #distributeurs ayant #adopté une démarche #test&learn seraient plus #performants 

60% des distributeurs qui s'appuient sur une démarche test&learn n'ont pas fermé de magasin ou ont vu leurs ventes remonter, selon un rapport d'Applied Predictice Technologies et The Economist Intelligence Unit cité par Anthony Bruce, p-dg de l'entreprise, lors de sa keynote au Retail's Big Show.

La pression accrue de la concurrence de l'e-commerce a touché principalement les acteurs traditionnels. Plus de la moitié des distributeurs dans le monde ont fermé leurs magasins au cours des trois dernières années en raison de cette concurrence, indique un rapport publié par l'éditeur Applied Predictive Technologies (APT), en collaboration avec The Economist Intelligence Unit. Le document s'appuie sur les résultats d'une enquête menée auprès de dirigeants du secteur du retail en France, en Allemagne et au Royaume Uni. "L'e-commerce a fait des ravages chez les distributeurs traditionnels et, comme le révèle les résultats de l'enquête, six répondants sur dix ont fermé des magasins au cours des trois dernières années en raison de la concurrence de l'e-commerce, a déclaré Pete Swabey, directeur de la rédaction, EMEA Thought Leadership, The Economist Intelligence Unit. Mais l'enquête souligne également les stratégies adoptées par ces distributeurs pour faire face à ce fléau. Il s'agit notamment d'un élargissement des assortiments produits, d'une réduction des prix et de l'extension de leurs programmes de fidélisation pour mieux comprendre le comportement des clients. Les retailers mettent également l'accent sur l'expérience d'achat en magasin, notamment par la formation du personnel."

Cependant, le rapport montre que les distributeurs traditionnels réagissent. Ces derniers luttent contre la concurrence croissante des pure players de l'e-commerce en mettant en place les stratégies suivantes :

• 75% des distributeurs traditionnels ont déclaré avoir augmenté leurs investissements dans les canaux de vente en ligne.
• 70% des répondants ont déclaré avoir investi pour mieux former les employés pour qu'ils soient mieux informés, et 58% ont évoqué la formation des employés pour qu'ils soient davantage axés sur le service à la clientèle.
• La majorité des distributeurs a répondu à l'inventaire infini proposé sur Internet en élargissant leurs gammes de produits: 68% ont élargi leur assortiment en magasin.
• Plus de la moitié des personnes interrogées (54%) ont mis en place des programmes de fidélisation afin d'approfondir leur connaissance client et 24% prévoient de le faire à l'avenir.
• En réponse à la pression sur les prix exercés par les pure players de l'e-commerce, 44% des personnes interrogées ont réduit leurs prix et 12% prévoient de le faire dans les années à venir.
• Près des trois quarts (72 %) des distributeurs ayant fermé des magasins mais ayant réussi à renouer avec la croissance ont mis en oeuvre des réductions de prix.

APT propose cinq stratégies à adopter par les distributeurs brick and mortar face à la concurrence de l'e-commerce électronique:

• Mobiliser les collaborateurs pour qu'ils soient un élément-clé de l'expérience en magasin en tant que tel.
• Utiliser la connaissance client pour générer des revenus incrémentaux sans se limiter à proposer de simples promotions.
• Affiner les stratégies de détermination des prix de manière ciblée.
• Adopter une approche chirurgicale des fermetures et de transformation des magasins.
• Mesurez l'impact de toutes ses actions sur l'ensemble des canaux de vente.