Marketing-professionnel.fr - 22 janvier 2014

Facebook, avec ses modifications incessantes des règles du jeu, se montre de plus en plus un média social instable pour établir une relation marque / consommateurs pérenne. La cacophonie des règles, de l’edge rank sans cesse évolutif, d’une communauté moins touchée par les publications des marques, pose question. Cependant, sans revenir sur des évidences, Facebook et les autres médias sociaux ont conséquemment fait évoluer la relation que les marques (celles qui ont compris comment agir sur ce média) entretiennent avec les communautés de consommateurs.

Dans ce contexte, l’engagement des marques s’avère essentiel sur Facebook sans que pour autant leur présence y soit impérative. On parle depuis quelques années d’une nouvelle forme de relation client, d’un nouvel outil de CRM, d’un vecteur porteur (ou pas) de communication… Mais quid de ces marques qui persistent à ne voir en Facebook qu’un outil marketing permettant (croient-elles) de faire péter les scores de vente ? On en est loin. Très loin. Et ce n’est surtout pas le but premier de la présence marque sur ce média social.

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Pour une analyse plus approfondie le #marketingdelagrenouille aux éditions #kawa

Le marketing de la grenouille est probablement l’héritier des sociostyles

Comme l’explique Philippe Jourdan dans cette interview réalisée en nos locaux il y a quelques jours, cet ouvrage va au-delà et corrige certains manques de l’approche de Cathelat, en lui donnant une vision plus dynamique, plus moderne et surtout plus liée au monde aujourd’hui, avec l’impact très fort du digital, aux deux bouts du spectre (côté consommateur et côté marque).

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https://youtu.be/1FsFIyo_yCw

Marquesolidaire.com - 8 Janvier 2012 - Par Marie-Caroline Blayn

Nous avions abordé le principe d’utiliser son mail comme outil de solidarité pour l’internaute dans l’article l’e-mail solidaire. Voici une autre façon de collecter des dons en faveur des associations en utilisant cette fois-ci le web avec WINITI. Qu’est-ce au juste ? Un filtre qui permet à l’internaute-Winiteur de contrôler son exposition publicitaire sur le net. Cette extension, que l’on installe sur les principaux navigateurs, donne la possibilité à l'internaute d’éliminer :la centaine de bannières publicitaires vues quotidiennement sur Internet, les publicités au sein des vidéos,les Web Radios. 

Une protection réelle et concrète de l’internaute, souvent « assailli » de publicités dès connexion sur le web.
En échange de ce service gratuit, l’internaute accepte de voir un nombre choisi de publicités personnalisées (entre 10 et 20) en fonction de ses propres centres d’intérêts. Il est certes plus agréable de découvrir des publicités qui se rapprochent de nos besoins que de recevoir tout et n’importe quoi. WINITI, porté par l’agence de web-marketing 6peo, répond aux besoins du nouveau consommateur, le conso‘battant*, plus exigeant, plus méfiant qui souhaite du sur-mesure et sourtout garder sa liberté.

* source : « A nouveaux consommateurs, nouveau marketing » coordonné par Ph JOURDAN, F. LAURENT et JC. PACITTO, édité chez DUNOD

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[4] Smartgains.com - 14 Avril 2014

La distribution est en pleine mutation. Les enseignes testent régulièrement de nouveaux formats dans l’espoir de trouver la recette miracle, ou simplement pour ne pas rater le prochain virage. En 2013, les Drives avaient le vent en poupe. 2014 promet d’être l’année duclick and collect. Mais à plus long-terme, d’autres concepts recèlent du potentiel et sont déjà à l’essai. SmartGrains vous propose aujourd’hui de découvrir le supermarché virtuel.

Le supermarché virtuel se situe à mi-chemin entre le site marchand et l’achat en magasin. Il s’agit de panneaux implantés dans des lieux très fréquentés et affichant une sélection restreinte de produits. Les passants équipés de smartphones peuvent scanner le code situé sous chaque produit et remplir ainsi un panier en ligne, puis se faire livrer à domicile quelques heures après. Le bénéfice est évident : simplicité et gain de temps pour le client, foncier et logistique réduits pour le point de vente.

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[3] Ecommercemag.fr - 2 Décembre 2014 - Par François Deschamps

Aux Etats-Unis, le Cyber Monday - premier lundi suivant le weekend de Thanksgiving -, a tenu toutes ses promesses. Cette année,les ventes en ligne sur les sites marchands américains ont progressé de 8,7% par rapport à 2013, selon l'indice IBM Digital Analytics. Dans le même temps, les ventes sur mobile ont également connu une forte hausse, de 29,3%. 

Selon les chiffres publiés par la société ComScore, l'e-commerce aurait alors généré un peu plus de 2 milliards de dollars de chiffre d'affaires à l'occasion du Cyber Monday. Un résultat qui tient compte uniquement des achats effectués via un ordinateur fixe, excluant de fait les ventes par les smartphones et tablettes. 

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