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Le COVID a-t-il altéré le pouvoir de décision et de choix de vie des seniors ? Un effet rebond est-il possible ? Avec quelle politique publique inclusive ?

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Valérie JOURDAN, CEO, Promise Consulting

Téléphone : +33 6 09 31 65 19

Mail : valerie.jourdan@promiseconsultinginc.com

Philippe Jourdan, HEC, professeur des universités, est associé fondateur de Promise Consulting | Panel On The Web. Il est l'auteur de  nombreux ouvrages sur le marketing, le comportement du consommateur dont le Marketing de la Grenouille aux éditions Kawa, primé par les Échos Entreprises comme un des 5 ouvrages clés sur la relation client.

Le cabinet Promise Consulting et son institut d'études intégré Panel On The Web nous livrent en exclusivité une étude barométrique qui mesure l'impact du COVID sur le comportement des seniors (plus de 55 ans) et pour les plus âgés, de leurs aidants.

Le contexte de la crise sanitaire a fortement impacté le secteur de l’autonomie et plus particulièrement l'ensemble de l'écosystème des personnes âgées et handicapées. Les périodes de confinement et de dé-confinement, l'application des mesures barrières obligent les professionnels à repenser la notion d'accompagnement des seniors; il n'est plus contesté que la solution est multiple, à domicile ou en hébergement spécialisé, il nous revient désormais de mesurer leurs attentes et prendre en compte leurs revendications à participer à l'organisation de "ce jour du lendemain" qu'il convient d'imaginer avec eux...pour eux !

Philippe Jourdan nous expliquera comment analyser les résultats de cette étude pour appréhender les impacts de la crise sur le comportement des aînés et adapter en conséquences les politiques publiques : sur le plan social, culturel, économique, environnemental, sanitaire.

Comment vivent-ils cette période qui ne cesse de les stigmatiser comme "les plus fragiles", oubliant même qu'ils sont aussi capables de prendre dignement leur responsabilité d'acteur économique ! Essayons d'analyser et de mieux comprendre les discriminations liées à l'âge, l'isolement social et en quoi la crise sanitaire réinterroge sur la définition des nouveaux paradigmes, qui seront à la base de cet "âge d'or" du vivre mieux, en bonne santé et plus longtemps !

La livraison de nourriture à domicile ne représente que 2 % du marché de la restauration en France, la concurrence y est féroce et les acteurs du marché sont à la recherche de solutions pour se démarquer afin de se tailler la part du lion. C'est pourquoi le Néerlandais Takeaway.com et le Britannique Just Eat ont annoncé leur fusion officielle fin juillet. 

Cette fusion, qui devrait être bouclée en fin d'année, sera effectuée par échanges d'actions. Cela valorisera le groupe, qui prend le nom de Just Eat, à 9 milliards de livres. 

L'objectif ? Devenir un poids lourd mondial de la livraison afin de pouvoir concurrencer les géants Deliveroo et Uber Eat. En effet, à eux deux ils représenteront désormais pas moins de 360 millions de commandes par an avec un chiffre d'affaires cumulé de 7,3 milliards d'euros. 

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Article publié par Challenge.fr

1H42, c'est le temps que passe les Français en moyenne sur leurs smartphones chaque jour. Alors si cet été vous décidiez de déconnecter un peu ? 

Les vacances d'été sont le moment idéal pour lâcher votre smartphone : pas de mails, pas de notifications Linkedin ou instagram et plus d'appels, tout à coup c'est plus calme, non ? 

Attention en revanche, cette détox devra être bien préparée par vos soins : prévenez vos proche pour ne pas qu'ils s'inquiètent et préparez-vous des occupations comme de la lecture. 

Si bien sûr nous parlons de détox smartphones c'est parce que parmi nous, notamment les plus jeunes, il y a beaucoup d'accros aux écrans. Les conséquences à long terme semblent d'ailleurs néfastes : les lumières bleues nous abîment les yeux, certains écoutent leur musique préférée beaucoup trop fort, le manque de communication avec les autres...

Mais nous le savons bien nos smartphones sont tellement pratiques qu'ils en deviennent presque la continuité de notre bras, s'en passer c'est compliqué voire impossible. 

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Article de Cédric Ingrand 

Lors des Sommets du Digital qui ont lieu à la Clusaz début février 2016, Philippe Jourdan a présenté son ouvrage (co-écrit avec Valérie Jourdan et Jean-Claude Pacitto) intitulé le Marketing de la Grenouille, dont vous avez la possibilité de retrouver les meilleures pages dans le lien ci-dessous. 

Dans une vidéo de 3 minutes traitant du "Syndrome de la grenouille", Philippe Jourdan reprend l'un des thèmes phares de cet ouvrage : 

[EDITIONS KAWA]

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[YouTube PROMISE CONSULTING]

Promise Consulting Inc intègre l’ensemble des métiers liés à la prise de décision marketing (études, analyse, conseil). La société apporte son expertise aux marques souhaitant se développer tant sur les marchés locaux qu'internationaux. Elle dispose d'un département recherche marketing qui lui permet de développer des outils d'aide à la décision innovants pour les décideurs. La société est certifiée OPQCM, Social Media Marketing de la DMA et adhère aux règles SYNTEC et ESOMAR. Elle a rejoint en 2015 le réseau des sociétés d'études et de conseil international ICG (Internal Consulting Group).

Alors que les produits proposés en magasin se multiplient, créant ainsi pléthores de choix pour les consommateurs et que les gammes de produits se déclinent rapidement et en quantité, le consommateur semble se perdre dans cette prolifération ….

Ou pas ! Et c'est l'objet de l'interview de Philippe Jourdan par Valéry Pothain pour le magazine Stratégies. Les consommateurs se sont instruits et ont un regard plus aiguisé. Ils sont conscients que les marques multiplient rapidement le nombre de produits afin d’augmenter la fréquence d’achat des consommateurs et leurs dépenses dans une même catégorie de produits. 

Cependant, cette culture de « l’hyperchoix » n’est pas à éradiquer mais simplement à réorganiser et reconsidérer, pour ainsi – peut-être – aboutir à une nouvelle forme qui prendrait plus en compte l’expérience du client plutôt que le client en tant que cible et objet de stratégies marketing. A nouveau, ce qui est en jeu, c'est la définition d'un marketing qui place réellement le consommateur, ses attentes, ses contraintes (temps, argent, disponibilité, etc.) au centre des stratégies d'innovation, de lancements de nouveaux produits et d'optimisations de gammes. C'est souvent loin d'être le cas.

Retrouvez l’article dans le n°1861 du magazine « Stratégies » (pp 38-39) et intitulé « Vous avez l’embarras du choix », écrit par Valéry Pothain.

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