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Emission : Quand les consommateurs se rebellent... - 07 Novembre 2011 - Chronique de Virginie Garin
Les consommateurs ne se laissent plus faire. Avec la crise, est apparue une nouvelle façon de consommer et une nouvelle expression : le "conso battant" ; le consommateur qui se bat et qui est aujourd'hui capable de faire plier les industriels... La chronique de Virginie Garin.
Pour écouter : http://bit.ly/1EG7Kux
[2] Les Échos - 7 Octobre 2014 - Par Camille BOULATE
Négocier le prix sur les sites de e-commerce est désormais possible. Netotiate, solution de négociation pour les sites marchands, propose aux acteurs du e-commerce d’améliorer l’interactivité mais également l’engagement client. Explications avec son dirigeant, Noam Javits.
Les sites de e-commerce se ressemblent tous. Proposer le meilleur produit au meilleur prix deviendrait difficile. Alors pour améliorer l’expérience client et générer un meilleur engagement des internautes, Noam Javits, qui dirige la start-up américaine Netotiate, solution de négociation, a trouvé la solution. Grâce à son système de marchandage en ligne, proposé aux cybermarchands, Netotiate entend apporter plus d’interactivité aux internautes lors de leurs achats sur Internet. « L’idée est assez simple : nous proposons aux sites de e-commerce un système de négociation du prix des produits. Il est basé sur des règles définies en amont avec le client , explique Noam Javits.
Pour lire la suite : http://bit.ly/1v5awb2
Émission : 7 milliards de voisin - 29/10/2014 - Interview plateau Pr Philippe Jourdan / Xavier Charpentier / Yves Marin
Une intéressante confrontation entre les points de vue de différents pays dans le monde sur les nouveaux comportements de consommation : et si les pratiques du Sud (négociation, marchandage, commerce de proximité, etc.) redevenaient d'actualité dans nos économies développées du Nord ?
[1] JOURNÉE MONDIALE SANS ACHAT
La journée sans achat, une initiative canadienne qui s’est exportée dans de nombreux pays européens, invite les citoyens à renoncer un jour dans l’année – le dernier vendredi du mois de novembre au Canada, le dernier samedi du même mois en Europe - à toute forme de dépenses, un moyen de considérer que la consommation est un moyen et non une fin en soi, un plaisir naturel et non nécessaire pour reprendre le langage des Épicuriens qui s’attachaient à fuir les plaisirs « immenses et creux ».
"Dans note société de consommation (…), toute fête est appel à encore plus de consommation. Nous surconsommons pour fêter notre société de surconsommation. Nos fêtes d’essence spirituelle, religieuse ou républicaine n’ont plus comme objectif que de relancer la production. Les fêtes sont donc devenues des moments de célébration des objets que nous croyons détenir mais qui en réalité nous possèdent, qui soit-disant sont des signes de richesse mais sont le plus souvent les révélateurs de notre incapacité de nous affirmer par notre seule personnalité. La journée sans achat est la dernière fête pour célébrer l’humain. On s’arrête 24 heures, on réfléchit."
Source : post sur le site http://www.casseursdepub.org - 2013
[2] La Dépêche - 26 Septembre 2014 - Relaxnews
La logique voudrait que les consommateurs aux plus faibles revenus soient les plus enclins à discuter un prix. Or, une étude du comparateur d'offres automobiles Kidioui.fr, publiée vendredi 26 septembre, révèle que l'inverse se produit.
Pour lire la suite : http://bit.ly/1x3hufM
[2] The New York Times - 23 Décembre 2013 - Par Hilary Stout
Ne faites pas attention au prix qu'il y a sur l'étiquette. Ni même à la réduction affichée. Forts des compétences acquises ces dernières années en négociant des affaires sur des télés et autres objets dans les grandes surfaces, certains commerçants déplacent discrètement l'art du marchandage vers les rayons des articles en cachemire et des bottes de cuir.
Armés de comparateurs de prix de plus en plus performants sur leur smartphone et autres appareils, les consommateurs sont devenus plus audacieux et savent qu'ils ont l'avantage en ces temps difficiles pour les commerçants. Ces derniers, prêts à tout pour vendre et conserver leurs clients, se mettent à former leurs salariés à l'art de la négociation.
C'est au fond ce qu'a fait l'entreprise de matériel électronique Best Buy, en annonçant le mois dernier qu'elle s'alignerait sur les prix de ses concurrents pendant la période des fêtes si le client prouvait qu'ils étaient inférieurs.
Pour lire la suite : http://bit.ly/1rYBb21