DE SOPHIE NORMAND | PREMIUM BEAUTY NEWS | http://bit.ly/2HGfhF6

#Moyen-#Orient : L’#essor des #marques #locales transforme le #marché de la #beauté

Dans un contexte économique difficile, le marché de la beauté dans les pays du Golfe connaît une véritable transformation. Longtemps dominantes les marques internationales sont aujourd’hui challengés par des acteurs locaux et des marques émergentes s’adressant à une nouvelle génération très connectée de consommateurs. Ces évolutions sont au cœur du 6e Livre Blanc que le Groupe Chalhoub présentait la semaine dernière à Paris.

La fin d’un cycle

L’industrie de la beauté au Moyen-Orient est en proie à de profondes mutations : la fin d’un cycle de domination par les marques internationales, concurrencées par l’émergence d’acteurs indépendants. Recentrées sur les valeurs traditionnelles et culturelles, ces dernières s’adaptent à de nouveaux consommateurs : une jeunesse ultra-connectée et exigeante. Un public en quête d’une offre personnalisée, ciblée et sophistiquée. Très présente sur les réseaux sociaux d’où émergent de véritables experts, cette jeunesse est à l’écoute des beautystas, qui bénéficient d’un fort poids médiatique, à l’image de la blogueuse Huda Katan, à la tête aujourd’hui de la marque make-up Huda Beauty. Or, cette nouvelle donne favorise le succès des acteurs indépendants locaux, très présents sur le digital, (plateformes e-commerce, réseaux sociaux), à même de satisfaire cette promesse qui conjugue tradition, innovation et personnalisation. 

« Le numérique et le commerce électronique ont profondément perturbé l’univers de la beau té dans le CCG. [..] Les nouveaux acteurs de la beauté locale captent l’essence des besoins des clients du Golfe et défient les entreprises traditionnelles. En secouant l’industrie, la forçant à penser différemment et à être plus centrée sur le consommateur, ils ont un impact majeur et très positif. Le Groupe Chalhoub s’ouvre à ces indépendants de la beauté dont la région a besoin et les accueille. Nous sommes fiers d’avoir contribué à leur expansion internationale et de les voir connaître un grand succès », explique Anthony Chalhoub, co-PDG du Groupe Chalhoub.

Stratégies omnicanales

Pour s’adapter à ce nouveau paysage, le Groupe Chalhoub préconise plusieurs stratégies. Élaborer des produits personnalisés, développer les stratégies digitales, renouveler le lien authentique avec cette nouvelle génération à travers une expérience shopping unique, étoffer l’offre en ligne. Mais aussi soutenir ces nouveaux acteurs locaux essentiellement présents sur la toile en leur offrant de la visibilité en boutique.

Une évolution essentielle lorsqu’on sait que le marché de la beauté dans les pays du Golfe a chuté de 5%, avec un total de ventes à 1,9 milliards de dollars en 2016 contre 1,8 milliards l’an dernier. Dans un contexte macro-économique difficile, les groupes internationaux ont réduit leurs budgets marketing. Les marques institutionnelles peinent à s’adapter, favorisant ainsi le succès des petits créateurs locaux qui embrassent pleinement les besoins d’une nouvelle génération en quête d’une offre plus proche du client, via le digital et les réseaux sociaux.

Le Groupe Chalhoub cherche ainsi à renouveler l’expérience shopping avec de nouveaux concepts retail et des marques propres. Un parti-pris d’autant plus pertinent dans ces pays du Golfe où les rituels beauté rythment chaque instant de vie, à l’image du parfum mais aussi du make-up. Dans un contexte où les femmes se voilent, il est notamment indispensable de concevoir une vaste gamme de produits pour les yeux (fards, khôls, mascaras, faux-cils, crayons, gel, poudres pour sourcils…). Entre tradition et modernité, les marques locales valorisent les rituels ancestraux (parfums construits autour de l’oud et de l’encens, khôl pour les yeux) pour les adapter aux besoins actuels d’une jeunesse moderne et connectée.

« Les consommateurs du CCG ont évolué. Ils sont maintenant assertifs, curieux, déterminés, et surtout influencés par leur cercle d’amis sur les réseaux sociaux. En termes de beauté, ils se concentrent sur le maquillage et recherchent de l’originalité, du fun et de la couleur. [...] Un nombre croissant d’entrepreneurs locaux se lancent dans des initiatives pertinentes pour leur propre communauté. Ils changent la scène de la beauté du Golfe et créent un nouveau mouvement dynamique. Ils défient les acteurs institutionnels et les obligent à repenser leur stratégie », ajoute Patrick Chalhoub, co-PDG du groupe Chalhoub.

Dans une région où les rituels maquillages et olfactifs sont intimement liés depuis toujours à la culture des femmes, le Groupe Chalhoub soutient de nombreuses marques cosmétiques « de niche » pour mieux cerner, renouveler et accueillir la beauté d’aujourd’hui.

DE PREMIUM BEAUTY NEWS | http://bit.ly/2HFqgh1

#Targets diversifie son #offre #beauté avec de #nouvelles #marques

Targets mise à son tour sur la diversité dans ses rayons beauté. Le détaillant américains lance huit nouvelles marques de cosmétiques, toutes détenues par des femmes et conçues pour des teintes de peaux moyennes à foncées.

« Nous savons que nos clients ont un large éventail de besoins et de préférences en matière de beauté, et nous voulons nous assurer que Target offre le meilleur assortiment pour tous les types de cheveux ou de teints », explique Christina Hennington, VP Beauty and Essentials chez Target, dans un communiqué. « Ces huit nouvelles marques de cosmétiques vont enrichir notre gamme avec nouveaux choix de teintes pour les ombres à paupières, les fonds de teints, les lèvres et cela à des prix incroyables. »

Parmi ces nouvelles marques on compte Colored Raine, qui propose des produits garantis sans tests sur animaux, ou la ligne de soins hydratants colorés EveryHue, ainsi que la jeune entreprise de produits vegans Haleys. Hue Noir, The Lip Bar, Makeup Geek, Reina Rebelde et Violet Voss figurent aussi dans la liste des nouveaux entrants chez Target, pour un total d’environ 150 nouveaux produits proposés à des prix allant de 9,99 à 24,99 dollars.

« Nous sommes ravis de voir que Target adapte continuellement son offre et répond aux besoins d’une clientèle de plus en plus diversifiée en élargissant ses gammes de produits cosmétiques pour inclure des marques indépendantes comme Coloured Raine », s’est réjouie Loraine R. Dowdy, PDG de Couleur Raine.

Au cours des dernières années, l’industrie de la beauté a montré de nombreux signes d’évolution pour mieux répondre à la diversité croissante de sa clientèle. De plus en plus de grandes marques se sont consacrés au sujet en diversifiant leurs gammes de produits et en recrutant des stars d’origines plus variées. Des gammes de teintes très larges ont également été présentées par de nouvelles marques comme Fenty Beauty et Huda Beauty, tandis que des marques installées telles que Maybelline, Neutrogena et Too Faced ont également travaillé à l’élargissement de leurs offres.

Les nouvelles marques sélectionnées par Target sont d’ores et déjà maintenant disponibles sur le site Target.com et arriveront dans les magasins aux États-Unis le 20 mai.

DE MIRABELLE BELLOIR | LSA | http://bit.ly/2HzjOrY

#Sephora, #Rimmel, #L’Oréal… le #top #10 des #marques #beauté les plus #actives sur #YouTube en #2018

L’agence TubeReach réalise chaque trimestre un baromètre de vitalité afin de mesurer le dynamisme des marques sur YouTube. En ce début 2018, c’est Sephora qui domine le classement.

A l’heure où la vidéo et notamment sur YouTube est devenue incontournable dans la stratégie de communication des marques, l’agence de conseil TubeReach réalise un « baromètre de vitalité » qui analyse et évalue le dynamisme de 500 chaînes YouTube françaises de grandes marques. L’agence attribue à chacune un indice de vitalité calculé sur 100. Il est déterminé à partir de critères dynamiques et organiques d’engagement et indépendants des budgets médias investis à des fins publicitaires. Sans surprise, au premier trimestre 2018, Sephora domine le classement, tous secteurs confondus. L’enseigne et le secteur de la beauté au global ont toujours un temps d’avance dans le domaine. D’ailleurs, TubeReach constate que 4 marques de beauté sont présentes dans le top 10 des marques tous secteurs confondus.

Si l’on se concentre sur le top 10 des marques beauté, Sephora obtient donc la très bonne note de 76/100 « grâce à une programmation lisible et de qualité avec un mix pertinent de tout l’éventail des formats YouTube pour une marque : tutos, unboxing, nouveautés, collaborations, témoignages … », explique TubeReach. Ce trimestre, l’enseigne est suivie de Rimmel (Coty) avec un score de 53/100 et de Guerlain (47/100). A noter, la présence de trois marques de L’Oréal dans ce classement : L’Oréal Paris, Maybelline New-York et Garnier.

DE LELIA DE MATHAREL | LSA | http://bit.ly/2JgNpUP

En 2018, #Amazon pourrait #lancer des #marques autour de ces #trois #produits

L'e-commerçant pourrait créer d'ici décembre une marque de couches pour bébés, de caisses de transport pour animaux et de chauffages d'extérieurs, qui sont trois articles à fort potentiel.

One Click Retail a analysé les résultats commerciaux des différents produits lancés par Amazon en propre, pour comprendre lesquels ont le plus gros potentiel. Selon le rapport rédigé par le spécialiste de la data, le géant de l'e-commerce pourrait lancer en 2018 une marque autour de trois articles : les couches pour bébés, les caisses de transport pour animaux (dont les ventes ont crû de 80% entre janvier et décembre 2017, pour atteindre les 2 millions de dollars) et les chauffages d'extérieurs.

Loin de n'être qu'un intermédiaire entre les consommateurs et les vendeurs, Amazon détenait 41 marques en décembre 2017 selon L2inc. La compagnie a développé une stratégie très précise pour identifier les produits qui pourraient faire un carton s'ils sont lancés à grande échelle en marque propre.

12 à 18 mois d'analyse des résultats commerciaux

Le groupe lance dans un premier temps différents articles au sein d'une catégorie donnée (les couches et les petits pots pour bébés en novembre et décembre 2017 par exemple). Ces produits sont déclinés en un petit nombre d'options, pour que les coûts de développement et de production soient faibles.

La société analyse dans le détail les résultats commerciaux de ces différents échantillons pendant 12 à 18 mois. Elle sélectionne ensuite les produits à fort potentiel et travaille sur différentes versions à proposer aux consommateurs, avant de lancer une marque autour de ces articles. La nouvelle gamme de produits siglée Amazon est boostée par une campagne de communication musclée en première page du site de vente en ligne, via de la publicité envoyée par mail, sur Google…

DE MATTHIEU GUINEBAULT | FASHION NETWORK | http://bit.ly/2GhR1Y8

#Amazon #Pay à la conquête des #marques #françaises

De Kiabi à Lacoste en passant par La Perla, L'Occitane, Cache-Cache, Bonobo ou Eden Park, la solution de paiement du groupe Amazon mène une vaste opération de séduction auprès des marques tricolores.

La solution, utilisée par 38 millions de clients dans le monde, a été progressivement déployée dans 200 pays. Quelque 40 % des clients américains ou britanniques du portail se sont déjà prêtés à l'exercice, qui consiste à effectuer des achats sur des sites tiers en utilisant les données bancaires associées à leur compte Amazon. Une déclinaison des systèmes de « log in » simplifiés de longue date mis en place par Facebook.

« Au niveau des marchands ayant adopté le système de paiement d'Amazon, nous avons assisté à une hausse de 80 % des utilisations », indique Giuglio Montemagnon, directeur général Europe d'Amazon Pay, à l'occasion du salon E-commerce 1to1, qui se tient à Monaco du 20 au 22 mars. « Aujourd'hui, Les Français sont de plus en plus à l'aise pour faire des achats en ligne, ainsi que sur leur mobile. Après le déploiement en France en avril 2017, nous avons eu de très bons retours de la part des marchands (...) Le consommateur moyen peut avoir jusqu'à 10 combinaisons de noms d'utilisateurs et mots de passe. L'identité unique est un facteur de fidélisation pour les marques. »

« Les équipes d'Amazon n'ont pas proposé juste un service, mais un vrai partenariat à long terme », explique à FashionNetwork.com Eric Laurain, le responsable des paiements internationaux de Kiabi, qui vient d'annoncer son rapprochement avec l'américain. « Plus de 70 % de nos clients sont aussi des clients d'Amazon, ce qui veut dire que nous avons la même cible, à savoir toute la famille. Sachant que le gain de temps pour nos clients est un axe important pour Kiabi et qu'Amazon Pay permet de ramener le processus de paiement à environ une minute, cela nous a évidemment intéressé. Et il y a également la notion de sécurité, notamment quand il s'agit des achats sur mobile, qui est un avantage. »

La stratégie d'Amazon Pay est aujourd'hui bâtie sur trois axes. L'identité unique, la confiance et le « consommateur connecté », qui consiste à défricher avec les partenaires d'Amazon les nouveaux horizons du commerce. Amazon est en effet bien connu pour avoir démocratisé l'idée de la livraison par drone ou des abonnements. Le commerce conversationnel, ou commerce vocal, fait notamment partie de ces horizons, puisqu'au centre de la démarche se trouve Alexa, l'assistant vocal par enceinte connecté dont la sortie en France se fait attendre.

DE PREMIUM BEAUTY | http://bit.ly/2Ga9N3D

Les #applications de #réalité #augmentée prennent une place centrale dans les #stratégies d’#omni-canal des #marques

Le rachat de Modiface par L’Oréal montre l’importance croissante de la réalité augmentée et des technologies digitales pour l’industrie de la beauté. La suite d’application YouCam développée par la société taiwanaise Perfect Corp, s’est imposée comme la référence mondiale en matière de maquillage et de beauté en réalité virtuelle. Au-delà des fonctions d’embellissement de selfies, la suite propose maintenant toute une série d’applications beauté, du maquillage au soin en passant par la coloration capillaire. Au fil de ces fonctionnalités nouvelles, la suite est également devenue une véritable plateforme au service de la stratégie d’omnicanal des marques de cosmétiques.

Le chemin parcouru en quelques années est impressionnant ! La suite d’applications de retouche photographique et de réalité virtuelle YouCam (YouCam Makeup, YouCam Perfect, YouCam Fun et YouCam Nails) s’est imposée comme la référence mondiale en matière de maquillage virtuel, avec plus de 550 millions de téléchargements [1] et des collaborations avec les plus grands noms de la beauté, notamment Estée Lauder, Yves Saint Laurent, L’Oréal Paris, MAC Cosmetics ou Macy’s. 

« Nous avons signé l’année dernière un accord cadre global avec le Groupe L’Oréal qui permet à toutes les marques du groupe d’utiliser l’application Youcam MakeUp » explique Sylvain Delteil, Director Business Development.

Un succès incontestable qui a permis à Perfect Corp, la société taïwanaise qui développe les applications, de lever plus de 25 millions de dollars au mois d’octobre 2017. Il faut dire que l’entreprise a su se donner les moyens de réussir. La spin-off de Cyberlink, une société spécialisée en imagerie numérique et les technologies de reconnaissance faciale, disposait dès son lancement d’un staff d’environ 100 développeurs.

YouCam et les plateformes généralistes du même type (Perfect 365 ou, surtout en Chine, Meitoo) ont ainsi quasiment supplanté les applications propriétaires développées par les marques, notamment en imposant un rythme d’innovation incessant. Après avoir étendu son champ au skincare, YouCam vient d’intégrer une extension dédiée à la coloration capillaire. Mais surtout, elles s’imposent de plus en plus comme des outils essentiels en appui des stratégies d’omnicanal.

« Nous sommes arrivés comme une plateforme mobile pour les consommateurs et très vite, à la demande des marques et des détaillants, nous avons développé des applications pour les points de vente. Aujourd’hui nous évoluons comme une plateforme de services pour les marques, » poursuit Sylvain Delteil. « La réalité augmentée est un outil convaincant de séduction des consommatrices et qui facilite la vente, mais nous proposons maintenant en plus un service complet de gestion marketing tous canaux confondus. »

Concrètement, une fois les CPUs chargées sur la une console de pilotage mise à leur disposition, les marques peuvent les utiliser pour tous les usages de leur choix : application YouCam Makeup, tests virtuels sur des terminaux en points de vente, ou même sur leurs propres sites web ou mobiles. Des services développés sur mesure peuvent même être accrochés à la plateforme, notamment pour la formation des forces de vente. La console consolide aussi toutes les données collectées par les applications sur le comportement des consommatrices : nombre d’impressions de la marque, nombre de tests réalisés pour chaque CPU, et surtout les informations sur les looks sauvegardés et/ou partagés.

« La liste des solutions aujourd’hui disponibles pour les marques est considérable : YouCam Makeup, in Store Brand Makeup & Skincare Consultation Mode, Exclusive Online Consultation Mode, Webpage Consultation Mode, Beauty Live Training, Live Streaming for Brands, In Store Barcode Try on, etc. », souligne Sylvain Delteil.

Les marques disposent ainsi d’outils variés et efficaces pour faire tester leur produit de façon conviviale et ludique, former à distance leurs consultantes, ou éduquer les consommatrices. « Cela implique d’investir un peu de ressources humaines, mais on a accès à une plateforme multiservices pensée dès le départ pour répondre aux besoins d’une stratégie d’omnicanal. »

À l’arrivée, Perfect Corp promet des résultats concrets. « Une étude que nous avons commanditée [2] au Japon auprès d’un panel de 25000 utilisatrices de smartphones a montré que les utilisatrices de YouCam Makeup sont 60% plus enclines que les utilisatrices standards à réaliser des achats make-up. Pour les marques, être présentes sur l’appli augmente de 30% les chances de réaliser une vente, » conclut Sylvain Delteil.